Pytania i odpowiedzi

Znajdź odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące naszych produktów.

1. Jak można zamówić towar na Państwa stronie internetowej?

Produkty marki Axent można zamówić u oficjalnych dealerów marki, których dane znajdują się w sekcji „Gdzie kupić” na stronie internetowej (sklepy stacjonarne i internetowe).

2. Potrzebne są dane kontaktowe działu sprzedaży i cennik.

Aby otrzymać cennik i dane kontaktowe regionalnego kierownika działu sprzedaży, prosimy o wypełnienie formularza znajdującego się na stronie vivat.in.ua w sekcji „Kontakty”.

3. Interesuje Cię tłoczenie dzienników, tygodników, notesów?

Aby uzyskać informacje dotyczące tłoczenia, prosimy o wypełnienie formularza na stronie „Tłoczenie tygodników i notesów”.

4. Czy na produkty udzielana jest gwarancja?

Zgodnie z ustawą Ukrainy „O ochronie praw konsumentów” można zwrócić lub wymienić towar, który nie spełnia oczekiwań, w ciągu 14 dni od daty zakupu w punkcie sprzedaży. Istnieje również oddzielna gwarancja na mechanizm dziurkaczy i nożyczek, o czym informuje opakowanie towaru.

5. Nie znalazłeś produktu na stronie internetowej u swoich dealerów w sekcji „Gdzie kupić”, gdzie jeszcze można kupić takie produkty?

Ponieważ strona Axent jest stroną katalogową, przedstawia ona produkty, które mogą być wyprzedane praktycznie u wszystkich klientów, ale być dostępne w punktach sprzedaży (sklepach stacjonarnych). Dlatego niestety nie możemy podać, gdzie jeszcze produkt może być dostępny.

6. Złożyłem/am zamówienie na Państwa stronie internetowej, ale towar nie dotarł/nie oddzwoniono do mnie.

Jesteśmy importerem i współpracujemy wyłącznie ze sprawdzonymi dealerami: hurtownikami i sklepami detalicznymi. Minimalna kwota zamówienia wynosi 30 000 UAH. Zamówienie można złożyć u naszych partnerów wymienionych w sekcji „Gdzie kupić”.

7. Czy firma działa w systemie dropshipping?

Firma nie działa w systemie dropshipping.